Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Madde 1: Taraflar

1.1. SATICI:
Ünvanı: GÜLŞAH YENİDOĞMUŞ
Adres: Eğitim Mah. Ünal Sk. İstanbul Plaza No: 2 İç Kapı No: 10 Kadıköy / İstanbul
Telefon: +90 555 071 55 70
E-posta: hello@shopgloye.com
Vergi Dairesi / No: Kadıköy / 9490522540

1.2. ALICI:
İşbu sözleşme kapsamında ALICI, https://gloyeofficial.com internet sitesinden sipariş veren kişidir. ALICI'nın, üye olurken veya sipariş verirken kullandığı adres ve iletişim bilgileri esas alınacaktır.
Ad Soyad: .......
Adres: .......
E-Posta: .......
Telefon: .......
Sipariş No / Tarihi: .......

Madde 2: Konu

2.1. İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait https://gloyeofficial.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, sözleşmede bahsi geçen nitelikleri haiz ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

2.2. ALICI, satışa konu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları vb. satışa konu ürün ile ilgili tüm ön bilgiler ve cayma hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri ve sözleşmeyi elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında ürünü sipariş verdiğini kabul ve beyan eder.

2.3. https://gloyeofficial.com sitesinde yer alan Ön Bilgilendirme Formu ve ALICI tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen fatura, işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

2.4. İşbu sözleşme, ALICI'nın ürünün siparişine ilişkin elektronik ortamda gerekli teyidi vermesinden sonra geçerlilik kazanır.

Madde 3: Ürünün Teslimi, Sözleşmenin İfa Yeri ve Teslim Şekli

3.1. ALICI'nın teslimini talep etmiş olduğu ürün, ALICI tarafından sipariş sırasında belirlenmiş olan teslimat adresine kargo şirketi yetkilisi marifetiyle teslim edilecektir.

3.2. Elektronik ortamda alınan ürün/ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli, teslim alacak kişi, teslimat adresi ve fatura bilgileri, ALICI'nın sipariş verdiği bölümde yazıldığı gibidir. Bu bilgilerin doğru veya eksiksiz olmamasından doğacak zararlardan ALICI sorumludur.

3.3. SATICI, ALICI tarafından verilen bilgilerin gerçekle örtüşmediğini tespit ettiği durumlarda siparişi durdurma hakkını saklı tutar. SATICI, siparişte sorun tespit ettiği durumlarda ALICI'nın vermiş olduğu telefon, elektronik posta ve posta adreslerinden ALICI'ya ulaşamadığı takdirde siparişin yürürlüğe konulmasını 15 (onbeş) gün süre ile dondurma hakkına sahiptir. ALICI'nın bu süre zarfında SATICI ile iletişime geçmesi beklenir. Bu süre içinde ALICI'dan herhangi bir cevap alınamaz ise SATICI, her iki tarafın da zarar görmemesi için siparişi iptal etme hakkına sahiptir.

Madde 4: Teslimat Masrafları ve İfası

4.1. Sipariş onayı e-postasının gönderilmesi, stoğun müsait olması ve ürün bedelinin SATICI'nın hesabına geçmesiyle birlikte, ürün/ürünler SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo şirketine teslim edilir. SATICI, ürünü siparişten itibaren 5 (beş) gün içinde teslim eder. ALICI'ya önceden yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmek koşuluyla bu süre en fazla 30 (otuz) güne kadar uzatılabilir.

4.2. Ürün/ürünler SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo firması ile ALICI'nın adresine teslim edilecektir. Teslimat masrafı ALICI'ya ait olup, kargo ücreti 130,00 TL'dir.

4.3. Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz. ALICI'nın ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun SATICI'ya iade edilmesinden dolayı oluşan giderler ALICI'ya aittir.

4.4. Ürünler, kargo şirketinin adrese teslimat yapmadığı bölgelere telefon ihbarlı olarak gönderilir.

4.5. SATICI, ticari imkânsızlık halleri, beklenmeyen haller, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI, siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar, kargo masrafları da dahil olmak üzere 14 (ondört) gün içinde kendisine iade edilir.

4.6. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

Madde 5: Alıcının Beyan ve Taahhütleri

5.1. ALICI, sözleşmede kendisine yüklenen edimleri mücbir sebepler dışında eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.

5.2. ALICI, sipariş vermekle birlikte işbu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayıldığını ve sözleşmede belirtilen ödeme şekline uygun ödemeyi yapacağını kabul ve taahhüt eder.

5.3. ALICI, https://gloyeofficial.com internet sitesinden SATICI'nın isim, ünvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri, satışa konu malın temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve masrafları vb. satışa konu mal ile ilgili tüm ön bilgiler ile cayma hakkının kullanılması, bu hakkın nasıl kullanılacağı ve şikâyet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar konusunda açık, anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder.

5.4. ALICI, ürün sipariş ve ödeme koşullarının, ürün kullanım talimatlarının, olası durumlara karşı alınan tedbirlerin ve yapılan uyarıların yer aldığı https://gloyeofficial.com sipariş/ödeme/kullanım prosedürü bilgilerini okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

5.5. ALICI, sözleşme konusu ürünü teslim almadan önce muayene ederek kırık, ezik, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ürünü kargo şirketinden teslim almayarak kargo şirketi yetkilisine tutanak tutturmalıdır. Eğer kargo şirketi yetkilisi paketin hasarlı olmadığı görüşünde ise, paketin orada açılarak ürün/ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkı ALICI'dadır. Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise durum, tutanağın ALICI'da kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda SATICI'nın müşteri hizmetlerine bildirilmelidir. İşbu hüküm, ALICI'nın 6502 sayılı Kanun kapsamındaki ayıplı mal hükümlerinden doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

5.6. ALICI, gösterdiği adrese ve bu adreste teslim sırasında bulunan kişiye yapılan teslimatın, ALICI'ya yapılmış teslimat sayılacağını kabul etmektedir.

Madde 6: Satıcının Beyan ve Taahhütleri

6.1. SATICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca mücbir haller dışında sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

6.2. SATICI, işbu sözleşmenin 10. maddesine uygun olarak ALICI'nın hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde sözleşmeden cayma hakkının bulunduğunu kabul etmektedir.

6.3. 18 (onsekiz) yaşından küçük kişiler https://gloyeofficial.com adresinden alışveriş yapamaz. SATICI, ALICI'nın sözleşmede belirttiği yaşının doğru olduğunu esas alacaktır.

6.4. SATICI, ürünün tesliminin imkânsızlaştığını düşünüyorsa, sözleşmenin ifa süresi dolmadan ALICI'ya bildirimde bulunmak zorundadır. Bu takdirde ALICI, siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ödenen bedel ve varsa ALICI'yı borç altına sokan belgeler 14 (ondört) gün içinde iade edilir.

6.5. https://gloyeofficial.com adresinden aşağıdaki ödeme yöntemleri ile alışveriş yapılabilir:

• Kredi kartı / banka kartı: Ödemeler PayTR ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
• Havale / EFT: Sipariş tarihinden itibaren 1 (bir) gün içinde ödemesi yapılmayan siparişler iptal edilir.

Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, ödemenin SATICI hesabına geçtiği andır. Kapıda ödeme ve benzeri, müşteri hizmetleri ile görüşülmeden gerçekleştirilen ödeme yöntemleri kabul edilmez.

Madde 7: Sözleşmeye Konu Ürünün Özellikleri

7.1. Ürünün cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve tüm vergiler dahil satış bedeli, https://gloyeofficial.com adresindeki ürünün tanıtım sayfasında yer alan bilgilerde ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçası sayılan faturada belirtildiği gibidir.

7.2. SATICI, teknik nedenlerden ve sistem hatalarından kaynaklanan fiyat yanlışlıklarından sorumlu değildir. Buna istinaden SATICI, internet sitesindeki sistemden, tasarımdan veya yasa dışı yollarla internet sitesine yapılabilecek müdahaleler sebebiyle ortaya çıkabilecek tanıtım ve fiyat hatalarından sorumlu değildir.

Madde 8: Sipariş ve Ödeme Prosedürü

8.1. ALICI, kredi kartı ile yapılan ödemelerde çalıştığı bankaya karşı 9. madde hükmünce sorumludur.

8.2. Alışveriş sepetine eklenen ürünlerin KDV dahil TL tutarı (taksitli işlemlerde toplam taksit tutarları) ALICI tarafından onaylandıktan sonra, PayTR ödeme altyapısı üzerinden ilgili banka POS'una iletilerek işleme alınır.

8.3. Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının, ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiş ürünü 10 (on) gün içinde SATICI'ya nakliye giderleri kendisine ait olmak kaydı ile göndermesi zorunludur.

Madde 9: Ödeme Planı

9.1. Vadeli satışların yalnızca bankalara ait kredi kartları ile yapılması nedeniyle ALICI, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükteki mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin banka ve ALICI arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.2. Taksitlendirme işlemlerinde, ALICI ile kart sahibi banka arasında imzalanmış bulunan sözleşmenin ilgili hükümleri geçerlidir. Kredi kartı ödeme tarihi, banka ile ALICI arasındaki sözleşme hükümlerince belirlenir. ALICI, bankanın gönderdiği hesap özetinden taksit sayısını ve ödemelerini takip edebilir.

Madde 10: Cayma Hakkı

10.1. ALICI, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. ALICI'nın malın niteliğini, özelliklerini ve işleyişini anlamak amacıyla makul ölçüde denemesi cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

10.2. Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin, 14 (ondört) günlük süre dolmadan SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile yöneltilmesi yeterlidir. ALICI, cayma bildirimini hello@shopgloye.com adresine e-posta ile veya internet sitesinde yer alan iade formu aracılığıyla iletebilir.

10.3. ALICI'nın cayma hakkını kullanması halinde SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde, teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri ve varsa ALICI'yı borç altına sokan belgeleri ALICI'ya iade eder. ALICI ise cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde malı SATICI'ya geri gönderir.

10.4. İade, ALICI'nın ödeme sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI'ya herhangi bir masraf yüklenmeksizin yapılır. Kredi kartına yapılan iadelerin kart hesaplarına yansıma süresi ilgili bankanın tasarrufundadır.

10.5. Alışveriş kredi kartıyla ve taksitli olarak yapılmışsa, iade tutarları banka tarafından yine taksitli olarak ALICI hesabına aktarılır. SATICI, banka ile yaptığı sözleşme gereği taksitli işlemlerde ALICI'ya nakit ödeme yapamaz; iade işlemi ilgili ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

10.6. ALICI'nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa, ALICI kusuru oranında SATICI'nın zararını tazmin etmekle yükümlüdür.

10.7. İade için anlaşmalı kargo firması: Cayma hakkının kullanılması halinde malın iadesinde kullanılacak, SATICI'nın anlaşmalı olduğu taşıyıcı DHL Kargo'dur. İade gönderimi, 3617468805 numaralı iade kodu kullanılarak yapılmalıdır. Belirtilen iade kodu ile DHL Kargo üzerinden yapılan iadelerde iade gönderim masrafı SATICI'ya ait olup, ALICI'dan herhangi bir bedel talep edilmez. ALICI'nın iadeyi belirtilen taşıyıcı dışında bir taşıyıcı ile göndermesi halinde oluşan masraflardan ALICI sorumludur.

Madde 11: Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

11.1. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler ile kullanım esnasında ALICI tarafından vücut ile birebir temas gerektiren ürünlerde (iç giyim, mayo, çorap, küpe, kulaklık vb.), ürünün arızalı/ayıplı olması halleri dışında cayma hakkı kullanılamaz.

11.2. ALICI'nın özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen mallarda cayma hakkı kullanılamaz.

11.3. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallarda cayma hakkı kullanılamaz.

Madde 12: Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçları

ALICI, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI'dan talep edebilir. Her koşulda ALICI'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI'nın oluşan zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder.

Madde 13: Garanti

SATICI'nın garanti sorumluluğu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamına giren tüketiciler için geçerlidir. Ticari nitelikteki işler için Türk Ticaret Kanunu hükümleri uygulanır.

Madde 14: Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmenin uygulanmasından kaynaklanan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 15: Gizlilik

ALICI tarafından işbu sözleşmede belirtilen bilgiler ile ödeme yapmak amacıyla SATICI'ya bildirdiği bilgiler, SATICI tarafından üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır. SATICI bu bilgileri yalnızca idari/yasal zorunluluğun mevcudiyeti çerçevesinde açıklayabilecektir. Kredi kartı bilgileri SATICI tarafından kesinlikle saklanmaz; söz konusu bilgiler yalnızca tahsilat işlemi sırasında PayTR ödeme altyapısı aracılığıyla ilgili bankaya güvenli şekilde iletilir. ALICI'ya ait elektronik posta adresi, posta adresi ve telefon bilgileri, SATICI tarafından standart ürün teslim ve bilgilendirme prosedürleri için kullanılır. Kampanya, yeni ürün ve promosyon bilgileri ALICI'ya ancak açık rızası bulunması halinde gönderilebilir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için Kişisel Verilere İlişkin Aydınlatma Metni incelenebilir.

Madde 16: Yürürlük

Site üzerinden verilen siparişe ait ödemenin gerçekleşmesi durumunda ALICI, işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılacaktır. SATICI, söz konusu sözleşmenin site üzerinde ALICI tarafından okunduğuna ve kabul edildiğine dair onay alınmaksızın sipariş verilememesini sağlayacak yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.